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退换货原则
上海WG户外军品耗材专卖网 2010-09-21

1. 收到的商品包装袋已经撕开,可以当场拒收。
我们送出的商品是经过严密包装的,在收到商品时,发现包装袋已经撕开,您可以当场拒收。在收到商品时,请务必当着快递人员面打开包装验货,如发现商品有破损,挤压等现象,您可以拒收。
2. 您收到商品时,请打开检验,如发现商品不是您需要的,可以拒收。请在发货单上写明原因。
3. 别人代为签收。
原则上,请务必本人亲自验货后,签收。如让别人签收,请当场打开,核对商品名称及数量,确认一致后,再收下商品。一经签收,即确认商品数量及内容无误。如有问题,请当场指出,过后不予处理。
4. 订购错误的商品:在未收到订单前,请与我们联系,修改订单。如收到货后发现订单错误,在商品未经使用、未打开包装的情况下,我们可以为您办理换货。外地的顾客可以把商品邮寄回来,我们收到商品并确认没有使用后,即可办理退款。
请注意:如商品一经使用或外包装打开,影响再次销售的,不能办理退货。
5. 不同的商品是不可以互相换货的,我们的换货只对完全相同的一种商品,相同价格的不同商品也是不能互相换货的。
6. 上门退、换货是免费的吗?如商品出现质量问题,我们可以为您办理免费的退、换货,如商品无质量问题,需要退,需要您支付相应的送货费用。
7. 外地退、换货的邮寄费用可以报销吗?如因为商品质量问题产生的退、换货,我们可以为您报销。请把邮寄费用的说明放在商品中,并写明退款地址,联系电话等信息,随商品一同寄回,我们在办理时会把您的邮寄费用以协商的形式退还给您。如非质量问题产生的邮寄费用需顾客自己承担。

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